BONOS DE MATENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO

TARIFA VIGENTE DESDE ENERO 2016

Disponemos de dos modalidades de contratación.

CONTRATO DE MANTENIMIENTO MENSUAL O ANUAL

Al contratar el mantenimiento, usted consigue que su programa no quede anticuado frente al sucesivo cambio de las tecnologías.

Con ello, podrá disponer de las versiones más recientes que se desarrollan paralelamente con las necesidades de otros clientes.

No queremos que usted cambie su sistema de trabajo para adaptarse al programa. Si algún apartado no le satisface, nosotros intentaremos modificar el programa para que funcione como usted quiere.

Dispondrá de una página web personal donde podrá encontrar siempre la última versión del programa y facilitar el intercambio de ficheros o documentos personales dirigidos sólo a usted.

El departamento de consultoría, le podrá ayudar en todas las dudas y cuestiones que le puedan surgir.

Este servicio permite el mantenimiento directo con sus equipos informáticos mediante una conexión en línea. De esta manera, le podremos solucionar el problema en el mismo momento en que nos llame. Es necesario que usted nos dé permiso para realizar este servicio.

Se le aplicará una reducción en la tarifa de precios sobre determinados trabajos técnicos, como por ejemplo, listados personalizados, funciones particulares del programa, etc...

BONOS POR HORAS

Si no desea contratar un servicio de mantenimiento mensual o anual, puede optar por la contratación de bonos.

No se realizan actualizaciones de la versión ni modificaciones del programa.

Bonos para incidencias de un sola sesión:

Diagnóstico y resolución de incidencias de todo tipo en una sola sesión continuada.

BONO

PRECIO SIN IVA

PRECIO CON IVA

Bono 30 minutos

25,00 €

30,25 €

Bonos por tiempo utilizado:

Resolver incidencias de todo tipo consumiendo sólamente el tiempo necesario. El tiempo restante queda disponible para posteriores asistencias.

Se utilizan fracciones mínimas de 15 minutos para cada sesión.

BONO

PRECIO SIN IVA

PRECIO CON IVA

Bono 60 minutos - 1 Hora

45,00 €

54,45 €

Bono 120 minutos - 2 Horas

80,00 €

96,80 €

Bono 300 minutos - 5 Horas

175,00 €

211,75 €

LIMITACIONES BONOS POR HORAS

FORMULARIO DE SOLICITUD DE SOPORTE

Puede solicitar el servicio de soporte de la siguiente forma:

Para atender y resolver su incidencia, le llamamos nosotros, de tal manera que el coste telefónico corre de nuestra cuenta.

FORMA DE PAGO

Puede pagar el importe del bono mediante transferencia, ingreso en cuenta o domiciliación bancaria.

  • Banco: La Caixa

    Titular: pmqSoft Servicios Informáticos, S.L.

    Nº de cuenta: 2100-3405-95-2200050071

  • Con objeto de agilizar el servicio podrá mandarnos por e-mail o por fax, el comprobante bancario de ingreso o transferencia, a soporte@pmqsoft.com o al nº de fax 934228847